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如果退货是由于我们的错误造成，我们将酌情决定是否退款。有关以下方面的任何退货查询，请发送邮件至onlinesupport@tawa.com联系我们的客服：
1.包裹丢失：如果包裹已送达但无法找到，客户应在48小时内与我们联系。48小时后提交的任何包裹丢失申请将不予处理。
2.商品丢失/损坏/错误：如果包裹中有任何商品丢失/损坏/错误，客户应在5天内与我们联系。5天后提交的任何包裹丢失/损坏/错误申请将不予处理。
请确保在您的电子邮件中包含您的订单编号和损坏/错误商品的照片证明，以简化退款流程。
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我们最多需要10-15个工作日来处理您在大华超市所购买商品的退货。退款将仅记入用于购买的原始购买信用卡账户。该贷记款项大约需要72小时或更长时间才能在您的信用卡对账单上反映。
注意: 大华超市发送的任何盒装产品，即使针对某些食物偏好进行了定制，也可能不适合所有客户。您有责任阅读每个产品标签并确定是否应该使用该产品。由大华超市发送的任何盒装消费的产品风险均由您自行承担。
