建立帳號

  1. 點擊右上角的“登錄/建立帳號”。
  2. 您將被引導至註冊頁面,請在其中輸入您的訊息和建立密碼。
  3. 系統會向您發送電子郵件驗證,以確認建立帳戶。

關於我的帳號

通過建立帳號,您將能夠:

  • 查看訂單歷史記錄
  • 追踪您的訂單
  • 快速結賬
  • 創建與管理您的地址集
  • 接收促銷電子郵件

建立帳號後,點擊頁面右上角的“登錄”。您可以更新聯繫信息,更改密碼,添加或修改送貨地址。(下單之前)

如何下訂單

  1. 登入
      1. 點擊頁面右上角的“登錄”,登錄您的帳戶。 您將被導向到一個新頁面以輸入您的電子郵件地址和密碼。 如果您忘記了密碼,請點擊“忘記密碼”並輸入您註冊的電子郵件地址。 您將收到一封電子郵件,其中包含重置密碼的連結。 新客戶可以通過點擊“登錄/建立帳戶”註冊。
  2. 瀏覽線上購物
      1. 點擊“線上購物”或在頁面頂部的搜索欄中輸入關鍵字(例如拉麵或綠茶)來搜索特定項目。可以按價格,品牌,促銷和特價進行分類搜尋。
      2. 在搜索頁面上找到您的項目後,點擊項目以查看有關該產品的所有信息。 您可以找到產品成分,運輸尺寸,重量和營養信息。
  3. 添加到購物車
      1. 產品頁面上,輸入您想要的數量,然後點擊“添加到購物車”。您可以繼續購物或是通過點擊“購物車”查看購物車的內容。
      2. 更改數量/刪除產品
        1. 在數量下方的小框中,輸入所需的數量,您的購物車將自動更新。您也可以通過點擊刪除列下的“X”從購物車中刪除商品,或將數量更新為“0”,購物車將自動更新。
  4. 進入結帳程序
      1. 完成購物後,點擊“進入結帳程序”。您將能夠查看購物車並進行任何更改。
      2. 輸入您的帳單地址和送貨地址。 您可以更改帳單地址和送貨地址。
      3. 注意:訂單只能運送到美國本土的48個州,不包括阿拉斯加州和夏威夷州。 我們無法寄送P郵政信箱和APO / FPO軍事地址,美國領土(即關島和波多黎各)以及美國以外的地區。 如果我們無法處理錯誤的送貨地址,您的訂單將被取消退款。
  5. 折扣代碼
      1. 在購物車中,輸入促銷代碼並點擊“提交”。您的折扣將在右側畫面顯示。
      2. 注意: 您可以在結賬前時輸入促銷代碼。
  6. 付款信息
      1. 選擇“信用卡”作為付款方式。 我們接受美國運通卡,Visa卡,萬事達卡和發現卡。 在相應空格中輸入您的信用卡信息,包括姓名,信用卡號和CSC代碼。
  7. 檢查並提交訂單
      1. 最後一次檢查您的訂單,然後點擊“提交訂單”。您將收到一封確認訂單的電子郵件。
      2. 注意:請勿多次點擊提交,否則系統將重複下訂單。

追踪您的訂單

  1. 登錄到您的帳戶
  2. 點擊“訂單歷史”
  3. 選擇您的訂單,它會顯示訂單的相關信息
  4. 也可以訪問https://www.fedex.com,輸入您的追踪號碼,查尋您的貨件發送狀態

線上購物條款

訂價條款

在完成訂單之前,本網站無法確認最終商品的價格。 訂價錯誤可能發生在本網站上,即使收到本網站的訂單確認或發貨通知,本網站保留取消任何包含定價錯誤的訂單的權利,不承擔任何損失,本網站保有自行決定與您聯繫或通知您訂單取消的權力。產品價格可能與我們的實體店不同。

注意: (i) 所有大華超市分店不承兌線上價格或競爭對手的廣告價格 (ii) 我們的網路商店與其他任何網上或線下零售商的價格會不同

促銷代碼條款

本網站提供的促銷代碼有時效限制,可能會過期或終止,恕不另行通知。 在違反法律的情況下,促銷代碼一律無效。 不得複制,出售,轉讓或以其他方式提供促銷代碼。 促銷代碼僅適用於發送到同一地址的訂單。 如果促銷具有最低購買要求,則稅費和運費不計算進最低購買金額中。 如果您退回使用促銷代碼購買的商品,本網站將從您的訂單金額中退回促銷後的金額。 促銷代碼不可兌換現金,本網站保有隨時取消或更改促銷代碼的權利。

數量有限條款

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缺貨條款

本網站盡量確認每件商品都有庫存,但有些商品缺貨可能會沒有備用貨可以立即發貨。 如果您訂單中的任何商品缺貨,我們將在發貨確認電子郵件中特別註明還有調整最終的訂單金額。

優先承購卷

本網站不對任何網路商品提供優先承卷。

退貨和退款條款

貨物售出,概不退換。如果退貨的原因是歸屬於本網站的責任,本網站保有自行決定退款的權利。 任何有關以下退貨查詢(但不侷限),請聯繫本網站的客戶服務:customerservice@tawa.com

  • 物品在運輸過程中損壞
  • 寄送了錯誤的物品
  • 品質有問題的物品

本網站售出和寄出的物品不得退回任何大華超市。 在購買之前,請仔細檢查您的購物車。

請允許大約10-15個工作日來處理您購買的商品的退款,本網站退款只會退到原始的購物信用卡帳戶。 信用卡需要大約72小時或更長時間才能退返在您的帳戶帳單上。

注意:本網站出貨的任何產品,即使是針對某些食品偏好特別定制的,也可能不適合所有客戶。請閱讀每個產品標籤並確定您是否能使用該產品,請自行承擔全部責任。 任何從大華超市本網站寄出的產品均由購買者自行承擔風險。

付款方式

  • 我們接受以下線上付款方式:
  • 信用卡(VISA, 萬事達卡, 美國運通卡, 與發現卡)
  • ATM/現金卡(印有VISA或是MasterCard的標誌)

您的信用卡/現金卡將會在完成下單手續後馬上扣款。商戶名「TAWA ECOMM #1008」將會顯示在信用卡帳單上。如果沒有下單成功,信用卡帳單將此筆費用顯示為待定費用。此費用將會在2-14個工作天內退款。

注意: 我們不接受任何美國境外發行的信用卡、禮卷、禮卡、現金、商業/個人支票、匯票

 

線上購物付款須知

線上購物填寫的資料皆需為真實資料,以避免產生不必要的糾紛 。提供任何虛假或不真實的信息即構成違反本協議的行為,並可能導致訂單取消。在接受訂單之前,我們有可能會要求您提供其他信息。我們的詐欺防禦部門保留以任何理由拒絕或取消訂單的權利,包括對可購買數量的限制,產品或定價或任何可能的錯誤。

如果付款後您的訂單被取消,我們將退還付款金額到原本付款帳戶(卡)裡。如訂單裡有任何的商品需要被取消或是需要您任何其他訊息以完成下訂單的動作,我們將與您聯繫。我們可能需要您對一些使用信用卡或借記卡訂購的訂單進行預先授權。此預先授權動作不會向您收取費用,但是您的帳戶可能會在短期間內顯示扣款此金額 , 您的金融機構決定正式扣款所需要的時間。我們這樣做是為了確保信用卡或借記卡有效並有足夠的資金來完成交易。

消費稅與其他費用

購買產品時,對應的消費稅將會產生。有些州別對於運費也會加以課稅。在有大華超市實體店的州別,我們依法被要求向客人收取稅費,您能夠在線上付款環節,輸入您所在位置的郵區編碼以查看大概的稅費。

加州居民: 當購買飲料商品時,根據加州法律,將會向客人徵收CRV費用

注意: CRV是“California Redemption Value加州贖回價值”的簡稱。此費用將會在客人將飲料瓶罐於認證回收中心做回收時退回。