创建专属帐户

  1. 点击右上角的“登录/创建帐户”。
  2. 您将被引导至注册页面,您将在其中输入您的电子邮件和创建密码。
  3. 系统会向您发送电子邮件验证,以确认创建帐户。

关于我的帐号

通过创建帐户,您将能够:

  • 查看订单历史记录
  • 追踪您的订单
  • 快速结账
  • 创建和管理您的地址
  • 接收促销电子邮件

建立帐号后,点击页面右上角的“登录”。您可以更新联繫信息,更改密码,添加或修改送货地址。(下单之前)

如何下订单

  1. 登入
      1. 点击页面右上角的“登录”,登录您的帐户。您将被导向到一个新页面以输入您的电子邮件地址和密码。如果您忘记了密码,请点击“忘记密码”并输入您注册的电子邮件地址。您将收到一封电子邮件,其中包含重置密码的连结。新客户可以通过点击“登录/创建帐户”注册帐户。
  2. 浏览我们的线上购物!
      1. 点击“线上购物”或在页面顶部的搜索栏中输入关键字(例如拉面或绿茶)来搜索特定项目。可以按价格,品牌,促销和特价进行分类搜寻。
      2. 在搜索页面上找到您的项目后,单击项目以查看有关该产品的所有信息。您可以找到产品成分,运输尺寸,重量和营养信息。
  3. 添加到购物车
      1. 在产品页面上,输入您想要的数量,然后点击“添加到购物车”。您可以通过单击“购物车”继续购物或查看购物车的内容。
      2. 更改数量/删除产品
        1. 在数量下方的框中,输入所需的数量,您的购物车将自动更新。您也可以通过点击删除列下的“×”从购物车中删除商品,或将数量更新为“0”,购物车将自动更新。
  4. 继续结帐
      1. 完成购物后,点击“继续结帐”。您将能够查看购物车并进行任何更改。
      2. 输入您的帐单地址和送货地址。您可以更改帐单地址和送货地址。
      3. 注意:订单只能运送到美国本土的48个州,不包括阿拉斯加州和夏威夷州。我们无法寄送P.O. 箱子和APO / FPO军事地址,美国领土(即关岛和波多黎各)以及美国以外的地区。如果我们无法处理错误的送货地址,您的订单将被取消。
  5. 折扣代码
      1. 在购物车中,输入促销代码并点击“提交”。您的折扣将在右侧画面显示。
      2. 注意:您可以在结账前时输入促销代码。
  6. 付款信息
      1. 选择“信用卡”作为付款方式。我们接受美国运通卡,Visa卡,万事达卡和发现卡。在相应空格中输入您的信用卡信息,包括姓名,信用卡号和CSC代码。
  7. 检查并提交订单
      1. 最后一次检查您的订单,然后点击“提交订单”。您将收到一封确认订单的电子邮件。
      2. 注意:请勿多次单击提交,否则系统将重复下订单。

追踪您的订单

  1. 登录到您的帐户
  2. 点击“订单历史”
  3. 选择您的订单,它会显示订单的相关信息
  4. 也可以访问 https://www.fedex.com ,输入您的追踪号码,查寻您的货件发送状态

线上购物条款

订价条款
在完成订单之前,本网站无法确认最终商品的价格。 订价错误可能发生在本网站上,即使收到本网站的订单确认或发货通知,本网站保留取消任何包含定价错误的订单的权利,不承担任何损失,本网站保有自行决定与您联繫或通知您订单取消的权力。产品价格可能与我们的实体店不同。

注意: (i) 所有大华超市分店不承兑线上价格或竞争对手的广告价格。 (ii) 我们的网路商店与其他任何网上或线下零售商的价格会不同。

促销代码条款
本网站提供的促销代码有时效限制,可能会过期或终止,恕不另行通知。 在违反法律的情况下,促销代码一律无效。 不得複制,出售,转让或以其他方式提供促销代码。 促销代码仅适用于发送到同一地址的订单。 如果促销具有最低购买要求,则税费和运费不计算进最低购买金额中。 如果您退回使用促销代码购买的商品,本网站将从您的订单金额中退回促销后的金额。 促销代码不可兑换现金,本网站保有随时取消或更改促销代码的权利。

数量有限条款
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缺货条款
本网站尽量确认每件商品都有库存,但有些商品缺货可能会没有备用货可以立即发货。 如果您订单中的任何商品缺货,我们将在发货确认电子邮件中特别注明还有调整最终的订单金额。

优先承购卷
本网站不对任何网路商品提供优先承购卷。

退货和退款条款
货物售出,概不退换。 如果退货的原因是归属于本网站的责任,本网站保有自行决定退款的权利。 任何有关以下退货查询(但不侷限),请联繫本网站的客户服务:customerservice@tawa.com

  • 物品在运输过程中损坏
  • 寄送了错误的物品
  • 品质有问题的物品

本网站售出和寄出的物品不得退回任何大华超市。 在购买之前,请仔细检查您的购物车。

请允许大约10-15个工作日来处理您购买的商品的退款,本网站退款只会退到原始的购物信用卡帐户。 信用卡需要大约72小时或更长时间才能退返在您的帐户帐单上。

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付款方式

我们接受以下线上付款方式:

  • 信用卡(VISA, 万事达卡, 美国运通卡, 与发现卡)
  • ATM/现金卡(印有VISA或是MasterCard的标志)

您的信用卡/现金卡将会在完成下单手续后马上扣款。商户名「TAWA ECOMM #1008」将会显示在信用卡帐单上。如果没有下单成功,信用卡帐单将此笔费用显示为待定费用。此费用将会在2-14个工作天内退款。
注意: 我们不接受任何美国境外发行的信用卡、礼卷、礼卡、现金、商业/个人支票、汇票。

线上购物付款须知

线上购物填写的资料皆需为真实资料,以避免产生不必要的纠纷 。提供任何虚假或不真实的信息即构成违反本协议的行为,并可能导致订单取消。在接受订单之前,我们有可能会要求您提供其他信息。我们的诈欺防御部门保留以任何理由拒绝或取消订单的权利,包括对可购买数量的限制,产品或定价或任何可能的错误。

如果付款后您的订单被取消,我们将退还付款金额到原本付款帐户(卡)裡。如订单裡有任何的商品需要被取消或是需要您任何其他讯息以完成下订单的动作,我们将与您联繫。我们可能需要您对一些使用信用卡或借记卡订购的订单进行预先授权。此预先授权动作不会向您收取费用,但是您的帐户可能会在短期间内显示扣款此金额 , 您的金融机构决定正式扣款所需要的时间。我们这样做是为了确保信用卡或借记卡有效并有足够的资金来完成交易。

消费税与其他费用
购买产品时,对应的消费税将会产生。有些州别对于运费也会加以课税。在有大华超市实体店的州别,我们依法被要求向客人收取税费,您能够在线上付款环节,输入您所在位置的邮区编码以查看大概的税费。

加州居民: 当购买饮料商品时,根据加州法律,将会向客人徵收CRV费用
注意: CRV是“California Redemption Value加州赎回价值”的简称。此费用将会在客人将饮料瓶罐于认证回收中心做回收时退回。